שמירה על פרטיות המשתמשים היא ערך חשוב עבורנו, ואנו מחויבים להגן על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.
מסמך זה מפרט כיצד נאסף מידע באתר, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע זה.
1. איסוף מידע
בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע במספר דרכים:
מידע הנמסר על ידי המשתמש
בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר באתר ייתכן ותידרש למסור פרטים כגון:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה
מסירת המידע נעשית על פי בחירת המשתמש והיא נדרשת לצורך ביצוע הזמנות ומתן שירות.
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:
כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
דפים שנצפו באתר
משך זמן השימוש באתר
מידע זה נאסף לצורכי תפעול, שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
2. שימוש במידע
המידע שנאסף באתר עשוי לשמש למטרות הבאות:
עיבוד הזמנות ותיאום משלוחים
יצירת קשר עם הלקוחות בנוגע להזמנה
מתן שירות ותמיכה ללקוחות
שיפור חוויית השימוש באתר
ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
שיווק ופרסום בהתאם להעדפות המשתמש
3. סליקה ואבטחת תשלומים
התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מעובדים באמצעות מערכות סליקה העומדות בתקני אבטחה מקובלים בתעשייה.
4. משלוחים
לצורך ביצוע משלוחים ייתכן ויועבר מידע רלוונטי לחברות שילוח, כגון:
שם הלקוח
מספר טלפון
כתובת למשלוח
המידע מועבר רק במידה הנדרשת לצורך השלמת ההזמנה.
5. טפסי יצירת קשר
בעת מילוי טפסי יצירת קשר באתר, המידע שנמסר נשמר לצורך מתן מענה לפנייה ולשיפור השירות.
6. קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:
תפעול תקין של האתר
שמירת העדפות משתמש
ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
שיפור חוויית המשתמש
בנוסף, האתר עושה שימוש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, לרבות:
Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel (Facebook)
כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתר לצורכי ניתוח, מדידה ושיווק.
ניתן להגביל או לחסום שימוש בקובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.
7. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע האישי של המשתמשים לא יימכר או יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
לצורך תפעול האתר ומתן השירותים
לצורך עיבוד תשלומים
לצורך ביצוע משלוחים
אם נדרש על פי דין או צו משפטי
8. אבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
9. זכויות המשתמש
משתמשים רשאים לפנות לבעלי האתר בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיהם, לעדכן אותו או לבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
ייתכן שמדיניות פרטיות זו תעודכן מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה.
11. יצירת קשר
בכל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר עם בעלי האתר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
